Benefícios da ISO 9000

BENEFÍCIOS DA IMPLANTAÇÃO DA ISO 9000 PARA CLIENTES:

Maior confiança nos produtos ou serviços adquiridos;
Melhor atendimento em caso de reclamações;
Redução dos custos de inspeção e recebimento; o cliente é praticamente desobrigado de inspecionar produtos adquiridos de fornecedores certificados, considerado o respectivo escopo;
Conseqüentemente, satisfação efetiva em relação aos produtos ou serviços adquiridos

BENEFÍCIOS DA IMPLANTAÇÃO DA ISO 9000 PARA A EMPRESA:

Maior satisfação dos clientes (só isto já deveria bastar, mesmo que não houvesse todo o restante desta lista e da próxima);
Redução de custos (redução de desperdícios, de retrabalhos, etc.);
Cultura da qualidade (implementa-se; não se implanta);
Clima organizacional voltado à melhoria;
Maior facilidade de exportação, devido ao atendimento de exigências internacionais;
Fornecedor preferencial para empresas certificadas;
Maior participação no mercado;
Conseqüentemente, maior competitividade e maior lucro.

BENEFÍCIOS INTANGÍVEIS DA IMPLANTAÇÃO DA ISO 9000 PARA A EMPRESA:

Uniformização da terminologia, acabando com a confusão existente entre conceitos relativos a Sistemas da Qualidade;
Possibilidade de avaliação e certificação por terceiros, aumentando a confiabilidade das auditorias e reduzindo custos, pois um processo de certificação atenderia a diversos clientes;
A norma ISO 9000 exige a elaboração e implementação de procedimentos padronizados que, se bem direcionado, permite a implementação do gerenciamento da rotina, indispensável na gestão da empresa;
A adoção destas normas gera integração entre os departamentos e padronização das atividades, pois atua sobre os principais processos da empresa;
É base para melhores conhecimentos e conhecimento será a mola-mestra para a competitividade das organizações – ainda dentro desta década.